Spedizioni e Resi
Zio Smoke Distro è il primo magazzino e deposito fiscale su Milano dedicato alla distribuzione di prodotti per sigarette elettroniche. Grazie alla nostra logistica interna, garantiamo l’evasione degli ordini in giornata per quelli ricevuti entro le ore 12:00.
I pacchi vengono spediti dopo la ricezione del pagamento, tramite GLS con spedizione tracciata e consegna standard senza firma. È possibile richiedere la consegna con GLS Extra e firma alla consegna, con un supplemento: per questa opzione vi invitiamo a contattarci prima di completare l’ordine. In ogni caso, riceverete un link per monitorare la spedizione.
In alternativa, è possibile ordinare online e ritirare la merce direttamente presso il nostro magazzino di Milano nella stessa giornata.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione comprendono i costi di gestione e imballaggio e i costi di trasporto.
- I costi di gestione sono fissi.
- I costi di trasporto variano in base al peso totale della spedizione.
Vi consigliamo di raggruppare i vostri acquisti in un unico ordine: non è possibile unire ordini distinti effettuati separatamente e le spese di spedizione saranno calcolate per ciascun ordine.
Tutte le spedizioni vengono preparate con cura, utilizzando imballaggi adeguati per garantire la massima protezione dei prodotti, anche di quelli più delicati.
Tempi di consegna
- Consegna standard (GLS): 24/48 ore lavorative.
- Ritiro in sede: ordini pronti in giornata per quelli ricevuti entro le ore 12:00.
- Consegna veloce (prossima attivazione): sarà disponibile a breve un servizio di consegna in giornata o su appuntamento, con mezzi propri, per Milano e dintorni.
Resi e sostituzioni
In caso di prodotti difettosi o malfunzionanti, è possibile richiedere la sostituzione seguendo questa procedura:
- Il prodotto dovrà essere reso al nostro magazzino, completo di imballo originale, accessori e una dettagliata spiegazione del difetto riscontrato.
- Tutti i prodotti resi verranno controllati dal nostro team tecnico presso la sede.
- Una volta verificato il malfunzionamento, il prodotto sarà sostituito con uno nuovo.
- Non verranno accettati resi privi di documentazione o non conformi alle condizioni sopra indicate.
Per qualsiasi chiarimento o assistenza, il nostro servizio clienti è a disposizione.